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通訳サービスは人（通訳者）に依存するビジネスです。
よって、通訳会社による、パフォーマンス、通訳料金、リスクは、ほぼかわりません。
だからこそ、カルテモは「お客様によりそった対応」こそが、通訳会社の求められる差別化の在り方と考えます。

- 細分化されたサービス設定
従来は半日、終日単位である設定時間は、オンラインなら1時間から、一般的な対面での逐次通訳は2時間からの対応も可能です。
また、単純な言語種類だけでなく、たとえばアジア人特有のクセやその国の文化なども考慮したエリア特化型の通訳者を派遣することも可能です。
ビジネスシーンで求められるスピードと効果を追求します。

- お客様の面倒な依頼作業を削減
海外とのやり取りが日常化している昨今では、その準備に時間をかけることはナンセンスです。
海外とのやり取りに膨大な時間をかけるのは、英語が特別スキルで、通信も整備されていなかった時代の遺物と言えます。
カルテモでは、「急ぎOK、不確定案件OK、短時間OK」を合言葉に、従来型通訳の煩わしさをできる限り排除した新しい形の通訳サービスをご提供します。

- 定価制の導入
カルテモでは、通訳者のランク分けをしておりません。もちろん内部的にはスキル評価や人間性の評価を行い、情報としては管理把握しています。しかしながら、通訳者を経験年数や実績のみでランク分けすることは意味はありません。急速な技術革新と価値観が変遷していく現代、「経験年数、実績」と「スキル、能力」は必ずしも一致しないからです。
カルテモでは、お客様からの依頼内容で金額を設定しており、同じ依頼内容にもかかわらず通訳者のランク（実績や経験）で金額を変動させることは原則行っておりません。